三国志战略版未成年退款退全款吗?未成年人充值限制

三国志战略版玩家用户已经超过5000万，其中有也有一小部分是未成年玩家，从2021年9月1日起，按照规定要求，官方全面升级了未成年防沉迷系统，未成年玩家游戏时间大幅减少，仅仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时，进行1小时的游戏体验。然后也有很多未成年人玩家想要进行退款，是否可以退全款呢?

三国志战略版未成年怎么退款?

如果是正常体验游戏情况下进行充值消费，而且金额也不是很大的时候，比如正常方式去抽武将，这种情况应该是无法退款的。

如果是一些特殊情况，比如未成年玩家拿家长手机去玩，并且在家长不知情充值了比较大金额，比如几千、上万人民币，这种情况下应该是可以联系官方客服进行相应的处理。

另外在全新的防沉迷系统上线后，未成年玩家游戏充值金额也是有限制的，具体的限制情况如下：

1、未满12周岁的用户无法进行游戏充值;

2、12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;

3、16周岁(含)以上未成年用户，单次充值上限100元人民币，每月充值上限400元人民币。

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