近日,51事件再次引起网民关注。51事件初起于2018年,是由一位自称为“51信用卡”内部员工的网友,通过微博爆料该公司存在卖卡善款、虚假宣传等问题。如今,51内部问题再度被曝光,这次的焦点是司法部门介入调查,相关高管是否存在违法行为。
内幕曝光一:虚假宣传
据观察者网报道,51内部文件显示,在广告营销方面存在虚假宣传行为。例如,飞凡茶点承诺名列前茅的评价来自于“大众点评”,但实际上是由51在其自有平台上利用小号刷评。此外,在滴滴出行合作期间,51进行了大规模平台内推广,对广告营销的诚信度产生了质疑。
内幕曝光二:卖卡善款
在2018年的爆料中,51卡悄然上线的“卖卡善款”被曝光。该项服务利用用户每次购卡返现的5%进行公益慈善,但是针对该项服务的善款管理缺失,导致返现资金被挪用。
内幕曝光三:高管违法行为
据各大媒体报道,2019年8月份曝光了51光大支行涉嫌暴力讨债的事件。涉事高管据称为光大银行资产管理部总经理,但该高管却因为进入51需要签署保密协议而不予披露姓名。也有匿名知情人士透露,511集团的高管与合作伙伴存在权钱交换等不当行为。此次司法部门介入调查,或将揭开该公司高管的违法行为。
终极内幕曝光:内部管理混乱
由于51的扩张过于迅猛,其内部管理混乱、内控制度缺失也成为专家普遍担心的问题。在员工回忆录中透露,公司文化偏重结果,忽视过程,导致员工内心失衡。原有的内部管理体系,未能跟上公司迅速扩张的步伐,加上公司全资子公司繁多,管理难度逐渐加大。因此,在内部管理方面的投入,亟待加强。
结语
51事件曝光的问题,是当前消费者关心的焦点,同时也是公司重视的问题。51需要在诚信营销、管理内控、员工福利等方面,加强自身的建设。希望经过调查,51能够以诚信规范的企业形象,重回市场,保证消费者的权益,为社会作出自己应尽的责任。